Há uns meses atrás comprei uns jogo na CD-Universe. Por azar, meu primeiro pedido se extraviou e entrei em contato já certo que teria que comprar outro. Ao contrário do que o Brasil me ensinou, a loja simplesmente respondeu que enviaria outro, sem custos adicionais.
Porém, com tinha feito outros pedidos, a loja colocou status de perdido num outro jogo (Guitar Hero 5), não no que havia sido extraviado. Entrei em contato e os avisei do engano cometido. Eles pediram desculpas e mandaram outra cópia de Guitar Hero 5 para mim.
Outro Guitar Hero?! Mais uma vez entrei em contato com a loja, comunicando o erro. Eles pediram desculpas e mandaram o game certo daquela vez. Contudo, quando entrei em contato, eles já tinha enviado a segunda cópia do jogo errado. Como não tinham mais o que fazer, pediram para que devolvê-se a segunda cópia quando essa chegasse ao meu endereço.
Os jogos chegaram todos no mesmo dia, trinta dias depois . E logo avisei para loja que já estava com o game em mãos e que iria devolvê-lo. Terça-feria eu passei nos correios e descobri que mandar o game de volta me custaria 17 reias. Como estava sem grana, deixei pra mandar depois.
A loja não deu nenhum sinal que me reembolsaria o retorno, mas como estava muito feliz com o atendimento, decidi que era o correto a se fazer. Quando voltei para os Correios, a atendente disse perguntou o que eu iria mandar e eu disse “Um jogo de video-game.” Ela respondeu:
- Jogo, então vai ter que ir por encomenda. Fica cinqüenta reais.
- !!!
Paguei pelo jogo US$48,95 (com frete incluso), menos de 90 reais. E os Correios querem que eu pague por um produto com o qual não irei ganhar 1 centavo, 50 moedas de electro! O valor da carta para o encomenda, saltou de 17 para 5o, devido aos impostos abusivos de toda natureza. Absurdo!
Então o cidadão honesto e bem intencionado fica num dilema moral:
“Vai numa agência dos correios diferente e mente dizendo que está enviando um livro e paga os R$ 17.”
ou
“Fica com o game, já que ele não teve culpa pela incompetência da loja, se aproveitando da falha alheia.”
Para loja, dificilmente vão querer me reembolsar quase o valor do jogo (ele custa US$ 38) para tê-lo de volta. Para eles, esse valor vai soar como um pedido de resgate, que não vale a pena ser pago, pois a mercadoria poderia se extraviar no caminho.
Agora me digam, que impressão um gringo tem dos cidadãos desse país?
pois é…
por “encomenda normal”, ous eja la qual for o nome, paguei 30 reais para mandar4 bonequinhos de plastico, um pouco menor q miniaturas de RPG.
eu poderia tentar colocar prensados numa cartolina e dizer q era um cartao de aniversario (pq as vezes eles tem uns trecos q enfeitam e ocupam espaço no cartao).
enfim, acho muito caro as coisas aqui.
e tem mais, depois q saiu do pais, minha mercadoria chegou direitinho ao destinatario.
ele me mandou a mesma coisa, so q o meu nao chegou.
a chance é grande q tenha morrido aqui no brasil mesmo, a mais de um mes.
Independente de sua revolta e do quanto pagou: você fez o certo.
Elfo, acho que se fosse eu… eu mandaria sim de volta para nao ficar marcado na empresa e sim iria em outro correio diferente e enviava. vá com uma caixa ja lacrada.
Só mandaria de volta 1 c eles mandassem o jogo certo antes….
Mas sinceramente não vale a pena vc mandar isso de volta, c eles mandaram errado eles q arquem com a consequencia, com certeza ele tem gravado no seu pedido o q vc queria em retorno e recebeu errado… 2 vezes… c podia até receber seu dinheiro de volta se quisesse…
Não devolva eles não tão no direito deles, se eles querem eles q venham buscar, vc pagou pelo envio da mercadoria deles no preço do seu produto, vc não precisa pagar pra eles terem de volta algo q eles te deram por engano.
Não é pilantragem da sua parte mandar de volta, seria inocencia mesmo… esse povo ganha muito dinheiro com engano, e duvido q eles iam esquentar a patota c vc não tivesse reclamado e tivesse ficado com o jogo errado.